独り言日記です。のんびり気ままに想ったこと書き綴ります。
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T様
支店長の囲いの中から放たれ、
今までいかに守ってもらっていたのかってことを痛感。。。

神奈川エリアは早々に配属先に散らされ、
早々に現場に出て鍛えられているつもりだったけど、
所詮やってる仕事といえば、パンフ系、顧客登録、ギブ作成、
その他雑用、店内誘導、電話取り次ぎくらいなもの。

「夕方以降はデスクに戻るな。
 どんどん前に出て客をつかまえてカウンターに出ろ。」

との指示を受け、仰せの通りに。
とゆーか放置?!

自分ひとりで問い合わせに応えていいものかどうか・・・
自分ひとりで検索した結果が正しいのかどうか・・・
みんながみんな忙しそうだからきちんとフォローしてもらえず。
複数の先輩に断片的に手伝ってもらった感じ。効率わるいぢゃんっ。

電話の問い合わせで、わたしが対応したお客様(T様♀)が、
閉店間際にご来店してくださいました。
わたしを名指しで!!!なので、カウンターにて初接客!
名刺をお客様に渡したのも初めて!

結果的に、そのときは予約には至らなかったのだけど、
T様はわたしのことを「親切だ」と褒めてくださいました。
お待たせしちゃって申し訳ない気持ちでいっぱいだったのに、
その方のお言葉は本当に心に残る嬉しいものでした。

翌日、T様からお電話で正式にご予約を頂きました!
おぉーついに初予約ゲット!!!

・・・ではなかったんだけど、
実はその日の午前中に1件、続いてもう1件、夕方にもう1件、
と予約を取りまして、T様は5人目のお客様になりました。
けど、わたしにとっては初めてのお客様であることに違いはありません。
今後も末永くお付き合いができることを祈るばかり。

ってか、この日。記念すべき初予約をとったこの日。
一気に4件5PAXもとってしまいました。
かなりのラッキーデイで普通じゃありません。
そりゃー初日で5はかなり嬉しい。嬉しいさー。
けど、自分で自分のハードルを上げちゃったよ、あーぁ。

この日は閉店後にも仕事が終わらず、気付けば24時すぎ。
やばー早く終わらせて終電で帰らなくちゃ。
携帯には家から着信が何回もあった。

自分の仕事が終わらないと帰れないって状況に、
あーこーゆーことかぁ・・・軽い諦めと納得。
7月までは時間給だからどんなに遅くまで働いてもサービス残業。
8月から業績給に移行したら、ほんとすべて自分次第になるんだわ。

そして、わたしのOJTの先輩がついに決定、というか発表され、
この人だったらいいなーと思っていた5年目の先輩(♂)でした。
やったね!これからご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます!


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